תקנון האתר

. מבוא
1.1. אתר “היכל שלמה סטור” הינו אתר חנות וירטואלית של עמותת “היכל שלמה המרכז למורשת היהדות”, ע”ר 580036887
(להלן: “האתר”, ו-“העמותה” בהתאמה).
1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים.
1.3. דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה והסכים להם.
2. רישום באתר וביצוע הזמנה באתר
2.1. טרם ביצוע הזמנה באתר, יש לבצע רישום באתר, הדורש הזנת פרטים בסיסיים של המזמין.
2.2. על המשתמש למסור פרטים מהימנים ומדויקים.
2.3. בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מתבקש להזין שם משתמש וסיסמא.
2.4. שם המשתמש והסיסמא הינם פרטים אישיים ועל המשתמש לשמור על סודיותם. צומת ספרים לא תישא באחריות לכל פגיעה אשר תיגרם למשתמש עקב שימוש לא תקין על ידו בשם המשתמש והסיסמא שלו.
2.5. ייתכן ויחולו מיסים על מוצר שהוזמן לחו”ל, היטלים או תשלומים אחרים החלים במדינה אליה המוצר מסופק. תשלומים אלו יחולו על המזמין בלבד ויתווספו למחיר המוצר, והכול בהתאם לדינים הקיימים במדינה אליה המוצר מסופק.
2.6. התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל וכן כרטיסי אשראי בינלאומיים.
2.7. לא ניתן לרכוש באתר במזומן או באמצעות שיקים, תווי קנייה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, זיכויים וקופונים.
2.8. בסיום ביצוע ההזמנה באתר יישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
2.9. הצגת מוצר באתר אין משמעה כי המוצר מצוי במלאי וכי ניתן לספקו. במידה ולאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אזל במלאי, יופחת המוצר מההזמנה ללא חיוב. במידה וישנם מוצרים נוספים בהזמנה, ההזמנה תסופק ללא המוצר החסר.
3. מבצעים
3.1. כל המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר הינם תקפים לרכישה באתר בלבד, ובהתאם למפורט באתר בלבד.
3.2. למען הסר כל ספק, במבצעים חישוב המחיר מתבצע לפי מחירו הקטלוגי של המוצר.
3.3. בעמוד הראשי של האתר, המחירים (מחיר קטלוגי ומחיר באתר) ומדבקות המבצע מתייחסים אך ורק לספרים המודפסים. לאחר כניסה לעמוד הספר עצמו, יופיעו בחלק העליון של העמוד מחיר ומדבקת מבצע של הספר המודפס, ובחלק התחתון של העמוד מחיר ומדבקת מבצע של הספר הדיגיטלי.

3.5. יתר תנאי המבצעים הינם בהתאם לתקנוני המבצעים המפורסמים בעת הרלוונטית.
4. תנאי אספקה ודמי משלוח
4.1. מחירי המוצרים באתר הינם כוללים דמי משלוח.
4.2. המשלוח מתבצע בהתאם לאפשרויות הבאות:
4.2.1.      מכמות של 1-2 חוברות –דואר רגיל לתיבה, לפי זמני דואר ישראל

          מכמות של 3-10- דואר רשום עם מעקב, לפי זמני דואר ישראל

        מכמות של 11 חוברות ומעלה שליח עד הבית, תוך יום עד 5 ימי עסקים

 4.2.2
4.2.3. איסוף עצמי על ידי הלקוח.
• ניתן לאסוף את המשלוחים באופן עצמאי ממשרדי היכל שלמה, ברחוב המלך ג’ורג’ 58 י-ם, בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-17:00.
• ניתן לאסוף את המשלוחים רק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני המודיע שהמשלוח מוכן וממתין לאיסוף.
• איסוף עצמי יתאפשר תוך 5-10 ימי עסקים.
4.2.4. דואר חו”ל:
• דמי המשלוח לחו”ל ייקבעו בהתאם לגודל החבילה ובתיאום מול הלקוח, שיעשה באמצעות פניה במייל מצוות האתר לאחר ביצוע ההזמנה.
• אספקת המוצר תתבצע תוך 21 ימי עסקים, מיום קבלת אישור עבור עלות המשלוח על ידי הלקוח. זמני האספקה לחו”ל עשויים להתארך מסיבות הקשורות בשירותי הדואר במדינת היעד וכן בקיומם של חגים, חופשות ומועדים אחרים במדינת היעד.
4.3. “ימי עסקים” – ימי עסקים הינם ימים א’-ה’ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, וימי שבתון כלליים במשק.

5. ביטול הזמנה שבוצעה באתר
5.1. ביטול עסקה על ידי הלקוח ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. כספו של הלקוח יושב לו, עבור המוצר המוחזר בלבד, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית על חשבון הלקוח.
5.3. הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:
• בדואר אלקטרוני avitalz@herzog.ac.il
• בפקס שמספרו 02-6231810

דרך האתר באמצעות קישור ייעודי הנמצא בראש עמוד הבית של האתר. 
• בטלפון שמספרו 02-5889002

6. החזרות והחלפות
6.1. החלפות / החזרות של פריטים שנרכשו דרך האתר (למעט ספר דיגיטלי) יתאפשרו בחנויות החברה, תמורת זיכוי בגובה המחיר ששולם בפועל בעת הרכישה באתר. מחירי הפריטים שיירכשו באמצעות הזיכוי הנ”ל יהיו מחירי החנות.
6.2. לא ניתן להחליף פריטים שנרכשו בחנויות החברה דרך האתר.
7. מכירה מוקדמת
7.1. “מכירה מוקדמת” משמעה מכירה של מוצר באתר עוד לפני שהוצע למכירה בחנויות החברה.
החברה אינה מתחייבת שמוצר אשר הוזמן על ידי לקוח באתר במסגרת “מכירה מוקדמת” יגיע במשלוח אל הלקוח טרם תחילת מכירת המוצר בחנויות החברה.

10. תנאים כלליים
10.1. החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
10.2. החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.
10.3. האחריות למוצרים המפורסמים באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, ובהתאם לתנאי תעודות האחריות של המוצרים, ככל שקיימות כאלו. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר, לרבות אירועי כוח עליון, יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, יוצע לצרכן לבחור בין האפשרות להמתין לקבלת המוצר או לבטל את העסקה.
10.4. מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
10.5. כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את החברה.
10.6. כל הספרים הנכללים תחת קטגורית “מוזלים” הינם ספרים שעבר זמן רב מאז שהודפסו, ולכן עשויים להיות בהם פגמים קלים.
10.7. תוכנם של הספרים מגיע מהסופרים ומהוצאות הספרים ובאחריותם בלבד. החברה לא תישא באחריות לתוכן הספרים, הוצאת דיבה, לשון הרע, הפרת זכויות יוצרים, טעויות דפוס, שגיאות כתיב, או כל תלונה אחרת בקשר לתוכנם של הספרים.
11. העלאת תכני גולשים לאתר
11.1. אין לפרסם תכנים בעלי אופי מיני בוטה, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, פוגעים בפרטיות, פוגעים ברגשות הציבור, וכן תכנים אשר יש בהם כדי להוות הפרה כלשהי של החוק.
11.2. החברה רשאית למנוע פרסום תכנים אשר מפרים את התנאים הנ”ל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד שלישי כלשהו, וכן החברה רשאית למחוק תכנים כאלו בכל עת.
12. אבטחת מידע ופרטיות
12.1. החברה מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר, ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המשתמש. פרטי המשתמש המוזנים באתר מוצפנים בטכנולוגית .SSL החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.
12.2. סליקת כרטיסי האשראי נעשית באמצעות חברות סליקה חיצוניות Credit Guard ו- Paypal אשר עומדות בתקן העולמיPCI , ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברות אלו.
12.3. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

13. קניין רוחני
13.1. מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות החברה בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
14. סמכויות שיפוט
14.1. כל סכסוך משפטי יידון בבית משפט בישראל בלבד, במחוז תל-אביב, על פי הדין הישראלי בלבד.